Fecha de versión: 29/Ag/2023
- PROPÓSITO:
Mediante la presente Política de Privacidad, Soluciones de Empleo O y A. S.A. pretende mostrar su compromiso con el cumplimiento de las normativas y legislaciones que se derivan del tratamiento de la información necesaria para la prestación de sus servicios, del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, y con ello, garantiza que la información personal que usted ingresa se resguarda bajo niveles de seguridad necesarios y óptimos.
Con relación al cumplimiento de las normativas orientadas a la protección de datos de carácter personal considera como marco normativo:
- La Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales n.º 8968, publicada en la Gaceta n.º 170 del 05 de setiembre de 2011.
Y como referencia elementos que robustecen el tema de:
- El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD)
Esta declaración aplica a cualquier sitio web, aplicación, producto, software o servicio perteneciente a Soluciones de Empleo O y A o que se encuentre vinculado con nosotros mediante contratos o relaciones comerciales.
Esta política podrá ser periódicamente actualizada con lo que le instamos a que acceda y revise. En caso de que realicemos cambios que consideremos importantes, le informaremos a través de un aviso en los servicios pertinentes o nos comunicaremos con usted a través de otros medios como el correo electrónico.
- INFORMACIÓN Y DATOS DE CARÁCTER PERSONAL QUE RECOPILAMOS:
En primera instancia, es importante la definición de algunos conceptos con el fin de clarificar su alcance.
El concepto de dato personal, tal y como lo indica la Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales en su artículo 3 es “…cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable”, así como los datos sensibles: “…información relativa al fuero íntimo de la persona, como por ejemplo los que revelen origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas o espirituales, condición socioeconómica, información biomédica o genética, vida y orientación sexual, entre otros”. Como complemento, en el artículo 4.1 RGPD lo define como: toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable aquella cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
Asimismo, en la ley nacional referida, se debe identificar al interesado como: “… persona física, titular de los datos que sean objeto del tratamiento automatizado o manual”.
Y además, la Ley hace referencia al tratamiento de datos personales como: “cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros”.
Bajo ese marco conceptual, en Soluciones de Empleo O y A. S.A. recopilamos, almacenamos y tratamos la información (y en particular los datos de carácter personal) necesaria para la prestación de nuestros servicios. En particular:
- Recopilamos información de oferentes laborales para la prestación de nuestros servicios de reclutamiento y selección de personal para empresas nacionales e internacionales. Se trata de información con carácter profesional y personal referente a datos de contacto, información académica y profesional, económica y de datos bancarios, necesaria para la gestión de nuestros servicios hacia los clientes requirentes de personal.
- Como consecuencia de la prestación de esos servicios, y para su adecuado desarrollo, Soluciones de Empleo O y A. S.A. puede disponer de acceso a información y a datos de carácter personal contenida en las bases de datos. En esos casos, asumimos un rol de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO, comprometiéndonos a mantener la confidencialidad y seguridad de dichos datos, así como a tratarlos exclusivamente con las finalidades delimitadas por el responsable del tratamiento (nuestro cliente). En estos casos, y en cumplimiento de la normativa de protección de datos, en los contratos correspondientes con nuestros clientes, se incluyen las cláusulas necesarias para asegurar el cumplimiento de los requisitos de la normativa.
- Por otro lado, previa solicitud y autorización expresa del dueño de los datos, Soluciones de Empleo O y A S.A. puede utilizar los datos de contacto para el envío de comunicaciones referentes a otros puestos distintos para los que participe, siempre y cuando cuente con las competencias y condiciones requeridas.
- Además, a través de nuestra plataforma disponemos de diversos formularios a través de los cuales los usuarios pueden contactarnos. En todos los casos, se solicitarán los datos de contacto e identificación necesarios para tramitar su solicitud. Del mismo modo, a través de nuestra página web se podrán publicar diversos concursos a los cuales los usuarios podrán registrarse y participar.
- Por otro lado, a nivel interno Soluciones de Empleo O y A. S.A. recopila, almacena y trata los datos necesarios de carácter personal de sus colaboradores y del personal de sus clientes para cumplir con actividades como la elaboración de nóminas, gestión del personal, de riesgos laborales, cumplimiento de las obligaciones fiscales y de seguridad social, formación y desarrollo profesional, gestión horaria o vacacional. Cabe resaltar, que para esos efectos Soluciones de Empleo O y A S.A. recabará, a lo largo de la relación laboral, los datos de carácter personal que sean necesarios (personales, académicos, profesionales y bancarios) dentro de los alcances autorizados por la legislación aplicable. Dentro de este tratamiento, se consideran igualmente los datos personales obtenidos a través de los currículos o solicitudes de empleo que son enviados a través de los formularios correspondientes de nuestro sitio. En general, esta información se conserva únicamente durante el tiempo necesario para tramitar su solicitud o previa autorización, para otros concursos, en el tanto el dueño de los datos así lo autorice.
- Además, nuestros servidores, registros y otras tecnologías pueden recopilar cierta información automáticamente para ayudarnos a administrar, proteger y mejorar nuestros servicios, analizar su uso y mejorar la experiencia de los usuarios. En este sentido pueden considerarse las cookies utilizadas durante la navegación de los usuarios por nuestros servicios web, o la dirección IP (número asignado automáticamente a una computadora cuando se conecta a Internet, y que puede permitir la identificación de una persona física, considerándose como dato de carácter personal). En determinados casos, y sólo cuando sea necesario (como en los casos de contratación online, o con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.) se puede detectar la dirección IP utilizada por el usuario. El tratamiento de este dato quedará igualmente sujeto a las consideraciones anteriormente señaladas sobre la protección de datos personales.
- CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En Soluciones de Empleo O y A tenemos un compromiso con la seguridad de la información que manejamos, y con el cumplimiento de los requisitos legales que nos aplican. Por esta razón, para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad tanto de la información que manejamos (y, en particular, de los datos de carácter personal), así como de los sistemas, redes, aplicaciones y bases de datos utilizados para su tratamiento:
- Desarrollamos de manera periódica evaluaciones de los riesgos asociados a la seguridad de la información y a la protección de los datos de carácter personal, analizando nuestra situación frente al riesgo y definiendo planes de acción en consecuencia
- Se ha definido una Política de Seguridad de la Información de cumplimiento obligatorio por parte de las diferentes partes que intervienen en el tratamiento de la información.
- Se han desarrollado Procedimientos de Control de Accesos, Seguridad de los sistemas y las comunicaciones, Gestión de Incidencias y Violaciones de Seguridad, y de Respaldo de la información.
- Se han desarrollado acciones de sensibilización y formación necesarias para asegurar el cumplimiento de estas políticas y procedimientos.
Además, tanto colaboradores, prestadores de servicios o cualquier otra persona física o jurídica que pueda disponer de acceso a nuestra información, le requerimos que se comprometa a mantener la confidencialidad sobre los datos e información a los que accedan, pudiendo adoptarse las medidas legales necesarias en caso de incumplimiento de estos compromisos.
En caso de que, como usuario detecte alguna incidencia o violación de seguridad o alguna vulnerabilidad que pueda afectar sus datos, ponemos a disposición la dirección: soporte@jobsolutionsca.com, a través de la cual se pueden realizar las comunicaciones para la mejora de la seguridad de nuestra información y sistemas.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
Soluciones de Empleo O y A. S.A. reconoce y garantiza la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, recogidos por la normativa de protección de datos. Usted como interesado o afectado puede solicitar:
- DERECHO DE ACCESO: Obtener confirmación de si se están tratando sus datos y en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a la siguiente información referente al tratamiento de sus datos:
- los fines del tratamiento;
- las categorías de datos personales de que se trate;
- los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se podrán comunicar los datos personales;
- el plazo previsto de conservación de los datos personales
- la existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, oposición de datos, o la limitación del tratamiento
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
- DERECHO DE SUPRESIÓN: Se garantiza el derecho de toda persona al acceso de sus datos personales, rectificación o supresión de estos y a consentir la cesión de sus datos.
La persona responsable de la base de datos debe cumplir con lo solicitado por la persona y resolver en el plazo indicado en el artículo 7 del artículo de la Ley de Protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales, sobre todo en casos como:
-
- los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados
- el interesado retire el consentimiento dado para el tratamiento de los datos;
- el interesado se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento
- los datos personales hayan sido tratados ilícitamente;
- los datos personales deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal;
- DERECHO DE RECTIFICACIÓN: Modificar los datos inexactos, erróneos o incompletos.
- DERECHO DE LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO: Obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- el interesado impugne la exactitud de los datos personales;
- el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
- el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del derecho de oposición.
- QUÉ INFORMACIÓN COMUNICAMOS O TRANSFERIMOS. TRANSFERENCIAS A TERCEROS PAÍSES U ORGANIZACIONES INTERNACIONALES.
Como norma general, desde Soluciones de Empleo O y A no se comunican datos de carácter personal a terceros más allá de aquellas comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios, o derivados de los requisitos legales que nos sean de aplicación.
En el ámbito de los datos de colaboradores solo comunicamos los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales en el ámbito laboral, como pueden ser a la Seguridad Social o a las entidades relacionadas con el cumplimiento de las obligaciones en materia de prevención de riesgos y seguridad y salud laboral.
- DURANTE CUANTO TIEMPO CONSERVAMOS LA INFORMACIÓN
Como norma general, conservamos la información y los datos de carácter personal durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad con la cual se obtuvieron los datos, contratos establecidos, así como para atender las posibles requerimientos o responsabilidades que surjan como consecuencia del tratamiento de los datos.
Con carácter general, una vez finalizada la prestación del servicio, se procede al bloqueo de los datos no realizando sobre los mismos ningún tratamiento más allá de mantenerlos a disposición de las autoridades, contrapartes contractuales y dueños de la información, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas, transcurrido el cual debe procederse a su eliminación.
Por otro lado, para determinar los períodos de retención de datos, se contemplan las leyes nacionales, las obligaciones contractuales y las expectativas y requisitos de nuestros clientes.
- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El contenido de los servicios y sitios web de Soluciones de Empleo O y A, son titularidad de la empresa o terceros relacionados y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual de imágenes, vídeos, sonidos, audios y otros elementos gráficos contenidos en los portales.
El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual de Soluciones de Empleo O y A. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en nuestros sitios o servidores
- CONDICIONES GENERALES DE USO Y RESPONSABILIDADES
- Condiciones generales
- Los sitios web y plataformas tecnológicas que Soluciones de Empleo O y A S.A. pone a disposición de los usuarios tienen por objeto facilitar el conocimiento y acceso de las actividades que como empresa realiza, como son los productos y servicios que presta en materia de reclutamiento, selección y gestión de nóminas.
- El uso de cualquiera de los sitios o aplicaciones implica la expresa y plena aceptación de las condiciones expuestas. Con objeto de mantener actualizada la información publicada, por lo que los contenidos podrán ser modificados, corregidos, eliminados o añadidos en cualquier momento, por lo que será conveniente comprobar la vigencia o exactitud de estos acudiendo a las fuentes oficiales.
- Igualmente, la presente política de privacidad podrá ser susceptible de cambio, corrección o modificación, en cualquier momento, con la finalidad de mantenerla adecuada a las necesidades de la organización, así como a la normativa vigente.
- Responsabilidad por el funcionamiento del Web
- Soluciones de Empleo O y A S.A. no puede garantizar la inexistencia de errores en el acceso a los servicios Web o en su contenido, no obstante, mantiene los mecanismos necesarios para reducir estos escenarios y subsanarlos y actualizarlos con la mayor celeridad.
- Asimismo, Soluciones de Empleo O y A S.A. no se puede hacer responsable de los posibles errores, interferencias o interrupciones del servicio que puedan derivarse de causas como pueden ser virus informáticos, averías telefónicas o de red, desconexiones y otro tipo de fallos motivado por causas ajenas al titular de la web.
- Soluciones de Empleo O y A S.A. se reserva el derecho de suspender temporalmente el funcionamiento de los servicios web, siempre que sea necesario para tareas de mantenimiento, reparación, actualización o mejora. Asimismo, Soluciones de Empleo O y A S.A. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
- Responsabilidad sobre los enlaces
- Los enlaces o links contenidos en nuestros servicios web, pueden conducir a servicios web externos, gestionados por terceros, con el fin de facilitar al usuario acceso a información o recursos relacionados. Soluciones de Empleo O y A S.A. no gestiona, revisa, ni se puede hacer responsable de los contenidos, funcionamiento o informaciones de los sitios web a los que dirige, con los que no se mantiene ninguna relación.
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- Responsabilidad de los usuarios
- El Usuario garantiza que los Datos Personales facilitados a Soluciones de Empleo O y A S.A. (en los casos necesarios) son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar a responsable de fichero o a cualquier tercero a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
- El Usuario se compromete a utilizar el sitio Web o aplicaciones, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el sitio Web, aplicaciones o los servicios que se presten a través de él con fines contrarios al contenido del presente Aviso Legal, o con fines ilícitos o lesivos de los intereses y/o derechos de terceros, tales como: difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófoba, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Soluciones de Empleo O y A S.A., de sus proveedores o de terceras personas; introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños como los mencionados; intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de otros usuarios y modificar o manipular su información.
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- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La resolución de los conflictos, controversias o reclamaciones que puedan surgir de los servicios web a los que se refiere la presente política de privacidad, se regirán por lo expuesto en la legislación costarricense.
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